La formation en “COMMUNICATION INTERNE”, a été dispensée à 30 employés de la SMMC, les 31 janvier, 01 et 02 février 2022, par la Société KENTIA FORMATION Sarl.

♻ La communication interne est un outil de management. C’est un système à mettre en place afin d’organiser le travail. Son rôle, c’est de créer un sentiment d’appartenance des collaborateurs, les aider à comprendre la situation générale de l’Entreprise. Sa particularité réside moins dans les techniques de communication que dans la cible visée. C’est également un moyen efficace pour anticiper les conflits et gérer les situations de crises.

Le principe général de la communication est de savoir en premier lieu : qui est l’émetteur du message ? qui sont les cibles visées ou les récepteurs de ce message ? quels sont les canaux et supports à utiliser et comment mettre en place des dispositifs pour recevoir le feedback ?

Pour les faire communiquer sur le lieu de travail, il faut seulement savoir identifier les différents récepteurs : Auditifs, visuels, tactiles, etc.

Pour terminer, cette formation a été suivi d’un “team building” ou travail d’équipes, qui n’est que la pratique de la communication interne. En résumé, afin de bien coordonner les travaux, une consultation préalable avec toute l’équipe est toujours nécessaire.

The training in “INTERNAL COMMUNICATION” was provided to 30 SMMC employees on January 31, February 01 and 02, 2022, by KENTIA FORMATION Sarl.

♻ Internal communication is a management tool. It is a system to put in place in order to organize the work. Its role is to create a sense of belonging among employees, to help them understand the general situation of the Company. Its particularity lies less in the communication techniques than in the intended target. It is also an effective means of anticipating conflicts and managing crisis situations.

The general principle of communication is to know in the first place: who is the sender of the message? who are the intended targets or recipients of this message? what are the channels and media to use and how to set up mechanisms to receive feedback?

To make them communicate in the workplace, you just have to know how to identify the different receivers: Auditory, visual, tactile, etc.

Finally, this training was followed by a “team building” or teamwork, which is only the practice of internal communication. In summary, in order to properly coordinate the work, prior consultation with the entire team is always necessary.

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