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SMMC News

Housekeeping : The Key to a Safe and Productive Workplace

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A clean and organized workspace is more than just aesthetics. It’s a guarantee of safety, productivity, and brand image. Housekeeping, often overlooked, plays a crucial role in the smooth operation of a business. Discover why it is essential to implement good housekeeping practices and how it can benefit your company. Benefits of housekeeping: Good housekeeping practices: Consequences of poor housekeeping: Housekeeping is a profitable investment for any business. By implementing good housekeeping practices, you will improve the safety, productivity, and image of your company. Don’t hesitate to train your employees and make maintaining your work environment a priority. Un environnement de travail propre et organisé, c’est bien plus qu’une question d’esthétique. C’est un véritable gage de sécurité, de productivité et d’image de marque. Le housekeeping, souvent négligé, joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement d’une entreprise. Découvrez pourquoi il est essentiel de mettre en place de bonnes pratiques de housekeeping et comment cela peut bénéficier à votre entreprise. Les avantages du housekeeping : Les bonnes pratiques de housekeeping : Les conséquences d’un mauvais housekeeping : Le housekeeping est un investissement rentable pour toute entreprise. En mettant en place des bonnes pratiques de housekeeping, vous améliorerez la sécurité, la productivité et l’image de votre entreprise. N’hésitez pas à former vos employés et à faire de l’entretien de votre environnement de travail une priorité.

World Common Sense Day : A Back-to-Basics Approach to Success

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In an increasingly complex world where information travels at the speed of light, it’s easy to lose sight of what truly matters. That’s why World Common Sense Day is a special occasion to celebrate a quality that is often overlooked: common sense. But beyond just one day, common sense is an invaluable asset in our daily lives, both personally and professionally. World Common Sense Day reminds us that it is essential to return to the basics. By cultivating common sense, we can make better decisions, improve our relationships, and achieve our goals. So let’s not forget that the simplest solution is often the best. Dans un monde de plus en plus complexe, où les informations circulent à la vitesse de la lumière, il est facile de perdre de vue l’essentiel. C’est pourquoi la Journée mondiale du bon sens est un moment privilégié pour célébrer une qualité souvent sous-estimée : le bon sens. Mais au-delà d’une simple journée, le bon sens est un atout inestimable au quotidien, tant dans notre vie personnelle que professionnelle. La Journée mondiale du bon sens nous rappelle qu’il est essentiel de revenir aux fondamentaux. En cultivant le bon sens, nous pouvons prendre de meilleures décisions, améliorer nos relations et atteindre nos objectifs. Alors, n’oublions pas que la solution la plus simple est souvent la meilleure.

Emergency Plan for Businesses : Be Prepared for Anything

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An unforeseen incident can disrupt your business. To minimize the consequences and ensure everyone’s safety, a solid emergency plan is essential. Discover how to implement an effective strategy to handle all critical situations. Emergency Situations to Anticipate: Your emergency plan should cover a wide range of potential scenarios, such as: Everyone’s Role: Safety is a collective responsibility. Every employee has a role to play in implementing the emergency plan: Benefits of an Effective Emergency Plan: A well-designed and regularly updated emergency plan is an essential investment in the sustainability of your business. Don’t hesitate to seek expert advice to help you implement it. Un incident imprévu peut mettre à mal votre entreprise. Pour minimiser les conséquences et assurer la sécurité de tous, un plan d’urgence solide est indispensable. Découvrez comment mettre en place une stratégie efficace pour faire face à toutes les situations critiques. Les situations d’urgence à anticiper : Votre plan d’urgence doit couvrir un large éventail de scénarios potentiels, tels que : Le rôle de chacun: La sécurité est une responsabilité collective. Chaque employé a un rôle à jouer dans la mise en œuvre du plan d’urgence : Les bénéfices d’un plan d’urgence efficace: Un plan d’urgence bien conçu et régulièrement mis à jour est un investissement essentiel pour la pérennité de votre entreprise. N’hésitez pas à faire appel à des experts pour vous accompagner dans sa mise en place.

World Life Day : 17 Years Celebrating Life on Earth

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Every year on October 30th, the world celebrates World Life Day. Born in Côte d’Ivoire in 2008, this initiative has rapidly gained momentum, bringing together millions of people around a common ideal: preserving life in all its forms. The Heart of the Celebration World Life Day is more than just a commemorative day. It is a powerful moment to: An African Initiative with Global Resonances Initiated by the NGO “Les Amis de la Vie,” World Life Day is deeply rooted in African values, where life is celebrated as a precious gift. This celebration contrasts with the concerns often centered on death in Western societies. Every year at 13:00 GMT, a powerful moment unites the world: a minute of applause to honor life. Why Celebrate Life? In a world marked by conflict, inequality, and environmental challenges, celebrating life is more necessary than ever. This day reminds us that we are all interconnected and that every life matters. Chaque année, le 30 octobre, le monde entier célèbre la Journée Mondiale de la Vie. Née en Côte d’Ivoire en 2008, cette initiative a rapidement gagné en ampleur, rassemblant des millions de personnes autour d’un même idéal : la préservation de la vie sous toutes ses formes. Le cœur de la célébration La Journée Mondiale de la Vie est bien plus qu’une simple journée commémorative. C’est un moment fort pour : Une initiative africaine aux résonances mondiales Initiée par l’ONG “Les Amis de la Vie”, la Journée Mondiale de la Vie est profondément ancrée dans les valeurs africaines, où la vie est célébrée comme un don précieux. Cette célébration contraste avec les préoccupations souvent centrées sur la mort dans les sociétés occidentales. Chaque année, à 13h00 GMT, un moment fort unit le monde : une minute d’acclamation pour honorer la vie. Pourquoi célébrer la vie ? Dans un monde marqué par les conflits, les inégalités et les défis environnementaux, célébrer la vie est plus que jamais nécessaire. Cette journée nous rappelle que nous sommes tous interconnectés et que chaque vie compte.

Arrival of 5,000 Tons of Rice on Board the MV TAN BINH 59

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SMMC is proud to announce the exceptional arrival of 5,000 tons of high-quality rice, unloaded from the vessel MV TAN BINH 59, chartered by UCODIS. This significant cargo, consisting of big bags, reached our port facilities on September 26, 2024. Thanks to rigorous organization and the expertise of our teams, unloading operations began the day after the ship’s arrival. We have implemented all necessary measures to ensure a rapid and efficient execution of these operations, in compliance with the strictest safety standards. Weather permitting, we plan to complete the unloading entirely by October 4th. We would like to thank all our customers for their renewed trust. Your satisfaction is at the heart of our concerns, and we are committed to providing you with superior quality products, as well as impeccable logistical service. SMMC est fier d’annoncer l’arrivée exceptionnelle de 5000 tonnes de riz de haute qualité, débarquées du navire MV TAN BINH 59, affrété par UCODIS. Cette cargaison importante, constituée de big-bags, a atteint nos installations portuaires le 26 septembre 2024. Grâce à une organisation rigoureuse et à l’expertise de nos équipes, les opérations de déchargement ont démarré dès le lendemain de l’arrivée du navire. Nous avons mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un déroulement rapide et efficace de ces opérations, dans le respect des normes de sécurité les plus strictes. Si les conditions météorologiques le permettent, nous prévoyons de finaliser entièrement le déchargement d’ici le 4 octobre. Nous tenons à remercier l’ensemble de nos clients pour leur confiance renouvelée. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité supérieure, ainsi qu’un service logistique irréprochable.

Tolagnaro Celebrates World Maritime Day : Focus on Safety and Sustainable Development

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SMMC once again actively participated in the celebration of World Maritime Day, organized by the Madagascar Port, Maritime and River Agency (APMF) in Tolagnaro. Under the high patronage of the Ministry of Tourism and Handicrafts and the Ministry of Transport and Meteorology, this day was an opportunity to highlight the importance of maritime safety for the sustainable development of the Anosy region. A Colorful Event The maritime carnival that opened the festivities was a highlight, bringing together key players in the maritime sector. The richly decorated exhibition stands allowed the public to discover the latest innovations and best practices in maritime safety. Maritime Safety at the Heart of Concerns This year’s theme, “Navigating towards the future: Safety first”, was at the center of the discussions. Indeed, maritime safety is a major issue for Madagascar, whose economy is closely linked to its coasts. The SMMC, represented by its Chairman of the Board of Directors, Mr. Rado RAJOELISON, also Governor of the Faritra Anosy, reaffirmed its commitment to promoting safe and sustainable practices in the maritime sector. A Promising Future for the Maritime Sector in Madagascar This day was an opportunity to highlight the dynamism of the maritime sector in Madagascar. The authorities, professionals and civil society actors have joined forces to build a promising future for maritime transport and fishing. La SMMC a une nouvelle fois participé activement à la célébration de la Journée Mondiale de la Mer, organisée par l’Agence Portuaire, Maritime et Fluviale de Madagascar (APMF) à Tolagnaro. Placée sous le haut patronage du Ministère du Tourisme et de l’Artisanat et du Ministère des Transports et de la Météorologie, cette journée a été l’occasion de mettre en avant l’importance de la sécurité maritime pour le développement durable de la région Anosy. Un événement riche en couleurs Le carnaval maritime qui a ouvert les festivités a été un moment fort, rassemblant les acteurs clés du secteur maritime. Les stands d’exposition, richement décorés, ont permis au public de découvrir les dernières innovations et les meilleures pratiques en matière de sécurité maritime. La sécurité maritime au cœur des préoccupations Le thème de cette année, “Naviguer vers l’avenir : La sécurité d’abord”, a été au centre des discussions. En effet, la sécurité maritime est un enjeu majeur pour Madagascar, dont l’économie est étroitement liée à ses côtes. La SMMC, représentée par son Président du Conseil d’Administration, Monsieur Rado RAJOELISON, également Gouverneur du Faritra Anosy, a réaffirmé son engagement à promouvoir des pratiques sûres et durables dans le secteur maritime. Un avenir prometteur pour le secteur maritime à Madagascar Cette journée a été l’occasion de mettre en lumière le dynamisme du secteur maritime à Madagascar. Les autorités, les professionnels et les acteurs de la société civile ont uni leurs forces pour construire un avenir prometteur pour le transport maritime et la pêche.

Customer Satisfaction : The Engine of Our Growth – Strategies for Continuous Improvement

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In today’s highly competitive market, customer satisfaction has become the key to success. Today’s consumers are demanding and don’t hesitate to share their experiences, both positive and negative. That’s why it’s crucial for businesses to implement effective strategies to retain customers and stand out from the competition. 1. Non-conformity Management: A Major Issue Identifying and quickly addressing non-conformities is essential to maintaining customer trust. An unresolved complaint can quickly turn into a reputational crisis. 2. Process Optimization: The Key to Efficiency Process optimization improves efficiency, reduces costs, and provides better customer service. 3. Monitoring Performance Indicators: A Management Tool Regular monitoring of performance indicators makes it possible to evaluate the effectiveness of the actions implemented and to adjust strategies if necessary. Customer satisfaction is a long-term investment. By implementing effective strategies for managing non-conformities, optimizing processes, and monitoring performance indicators, you can not only retain existing customers but also attract new ones. Dans un marché de plus en plus concurrentiel, la satisfaction client est devenue le véritable sésame de la réussite. Les consommateurs d’aujourd’hui sont exigeants et n’hésitent pas à partager leur expérience, positive ou négative. C’est pourquoi il est primordial pour les entreprises de mettre en place des stratégies efficaces pour fidéliser leur clientèle et se démarquer de la concurrence. 1. La gestion des non-conformités : un enjeu majeur Identifier et traiter rapidement les non-conformités est essentiel pour préserver la confiance des clients. Une réclamation non traitée peut rapidement se transformer en une crise de réputation. 2. L’optimisation des processus : la clé de l’efficacité L’optimisation des processus permet d’améliorer l’efficacité, de réduire les coûts et d’offrir un meilleur service aux clients. 3. Le suivi des indicateurs de performance : un outil de pilotage Le suivi régulier des indicateurs de performance permet d’évaluer l’efficacité des actions mises en œuvre et d’ajuster les stratégies si nécessaire. La satisfaction client est un investissement à long terme. En mettant en place des stratégies efficaces de gestion des non-conformités, d’optimisation des processus et de suivi des indicateurs de performance, vous pouvez non seulement fidéliser vos clients existants, mais également en attirer de nouveaux.

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